Medirno（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（Medirno Link、クイック産業医面談、かかりつけ産業医、ならびに当社ウェブサイト上の各種お問い合わせ・資料請求等を含み、以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等を、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名：メディルノ合同会社
- 代表者：川口 健悟
- 連絡先：お問い合わせフォーム
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職、従業員数等の事業所情報
- メールアドレス、電話番号等の連絡先
- 相談内容、面談記録、健康に関する情報（症状、受診状況、生活状況等）
- サービス提供に必要な本人確認・契約情報、請求情報（必要な範囲）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等（ウェブサイト利用時） ※当社が取得する健康に関する情報は、相談対応等の目的の範囲で取り扱います。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営（相談対応、面談実施、連絡、本人確認、契約管理等）
- お問い合わせ・資料請求への対応
- サービス品質の維持・改善、利用状況の分析、統計データの作成（個人を識別できない形に加工したもの）
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 重要なお知らせ等の連絡（規約改定、運用変更等）
- 法令等に基づく対応
4. 第三者提供
当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
なお、企業・事業所との契約に基づく運用において、事業所への情報共有が必要となる場合は、共有範囲・内容・目的を事前に明確にしたうえで運用します。
5. 委託
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託する場合があります（例：サービス対応、予約、決済、クラウド、メール配信、アクセス解析等）。
この場合、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の安全管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、合理的な安全対策を講じます（アクセス制御、通信の暗号化、権限管理、委託先管理等）。
7. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、利便性向上や利用状況の把握のため、Cookie等を利用する場合があります。
ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。
8. 健康相談・面談に関する重要な注意
本サービスは、オンライン診療（診察・診断・処方等）を行うものではありません。緊急性が疑われる場合は、救急要請や医療機関の受診を優先してください。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
当社は、本人から、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
お問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
10. お問い合わせ窓口
連絡方法：お問い合わせフォーム
11. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
制定日：2025年12月31日
最終改定日：2025年12月31日